Срок пошива изделий "под заказ" - до 7 рабочих дней (суббота и воскресенье выходные дни) с момента обработки заказа. Изделия из наличия отправляются в течение 3-5 рабочих дней. Срок пошива изделий "под заказ" - до 7 рабочих дней (суббота и воскресенье выходные дни) с момента обработки заказа. Изделия из наличия отправляются в течение 3-5 рабочих дней. Срок пошива изделий "под заказ" - до 7 рабочих дней (суббота и воскресенье выходные дни) с момента обработки заказа. Изделия из наличия отправляются в течение 3-5 рабочих дней. Срок пошива изделий "под заказ" - до 7 рабочих дней (суббота и воскресенье выходные дни) с момента обработки заказа. Изделия из наличия отправляются в течение 3-5 рабочих дней. Срок пошива изделий "под заказ" - до 7 рабочих дней (суббота и воскресенье выходные дни) с момента обработки заказа. Изделия из наличия отправляются в течение 3-5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы и ответы на них:
  • Как оформить заказ
  • Можно ли ускорить процесс пошива
  • Какие позиции есть в наличии на сайте/в шоурумах
  • Как выбрать размер, ткань, цвет
  • Как происходит оплата
  • Оплата иностранной картой/PayPal
  • Можно ли объединить заказы
  • Как воспользоваться промокодом
  • Как воспользоваться сертификатом
  • Скидка на первый заказ/система лояльности

  • Как оформить заказ
    Заказ можно оформить самостоятельно на сайте countrytextile.co.

    Выберите интересующий Вас раздел, положите изделие в корзину и перейдите к оформлению (необходимо заполнить форму с Вашими данными). Обратите внимание, что при оформлении заказа Вы соглашаетесь с нашей публичной офертой.

    При заказе изделий из наличия на сайте необходимо дополнительно проверять цвет изделия внутри карточек товаров (графа "Цвета в наличии"). Основная фотография карточки может отличаться от актуального изделия в наличии и нужна исключительно для демонстрации фасона изделия.

    В случае, если у Вас возникают проблемы в оформлении заказа, мы всегда можем оформить заказ за Вас. Для этого позвоните в наш офис по номеру +7 (930) 382-89-04.


    Можно ли ускорить процесс пошива
    Наша команда всегда старается сделать все возможное, чтобы Вы получили Ваш заказ в самый короткий срок, но мы не можем гарантировать ускоренного пошива к нужной Вам дате. Заказы распределяются на производство и отшиваются в порядке очереди. Надеемся на Ваше понимание.


    Какие позиции есть в наличии на сайте/в шоурумах

    Шоурумы и сайт работают с разных складов. Наличие на складе сайта в г. Костроме представлено в разделе “В наличии”.

    Уточнить наличие в шоурумах можно по телефонам:

    Шоурум в Москве
    (ежедневно, с 10:00 до 21:00)

    тел. +7(993)354-45-94

    Шоурум в Костроме

    (ежедневно, с 10:00 до 20:00)

    тел. +7 (494) 231-27-83


    Как выбрать размер, ткань, цвет
    Измерения изделий представлены в каждой карточке товара во вкладке “Таблица размеров”, либо в описании изделия. Снимите с себя необходимые мерки и сравните их с мерками изделия. Обратите внимание, что возможны небольшие погрешности в размерах изделий (до 3-5см), т.к. они выполняются вручную.

    Ткань и цвет покупатель выбирает опираясь на свои вкусовые предпочтения. Вам нужна консультация или фотография ткани в изделии? Обратитесь к нам в удобном для Вас мессенджере или позвоните по телефону +7 (930) 382-89-04 (офис Кострома, ежедневно с 9:00 до 18:00).


    Как происходит оплата
    Вы самостоятельно формируете корзину и переходите к оформлению заказа. Выберите удобный для Вас способ оплаты (онлайн оплата / оплата долями / оплата сертификатом). После заполнения формы сайт переведет Вас на наш эквайринг (онлайн-оплата или оплата Долями) или спишет средства с введенного Вами сертификата. В случае, если сумма сертификата меньше суммы заказа, сайт переведет Вас на эквайринг для проведения доплаты.

    После оплаты на указанную Вами почту придет чек с подтверждением оплаты заказа.

    Будьте внимательны! Мы не принимаем оплаты на карты или личные счета. 


    Оплата иностранной картой/PayPal
    Наш эквайринг принимает оплаты только рублевыми картами.

    Формирование заказа и оплата через PayPal происходит только через связь с менеджером.


    Можно ли объединить заказы

    Новый заказ формируется автоматически как на сайте, так и в транспортной компании. Мы не объединяем заказы во избежание путаницы в отправлениях.





    Как воспользоваться промокодом
    При оформлении заказа введите Ваш промокод в поле ПРОМОКОД. Необходимо дополнительно нажать кнопку “применить”. При успешном вводе промокода произойдет перерасчет суммы заказа с учетом Вашей скидки. Личный промокод можно использовать только 1 раз. Промокоды действуют бессрочно.


    Как воспользоваться сертификатом

    При оформлении заказа в способах оплаты выберите пункт “Оплата сертификатом”. Введите код Вашего сертификата в поле, сумму для списания и нажмите кнопку “списать”. При успешном вводе сертификата произойдет перерасчет суммы заказа с учетом списания средств с сертификата. В случае, если сумма сертификата меньше суммы заказа, сайт переведет Вас на эквайринг для проведения доплаты.

    Минимальный номинал электронного подарочного сертификата - 1000 руб. (одна тысяча рублей). Максимальный - 100000 руб. (сто тысяч рублей). Электронный подарочный сертификат дает право на приобретение товаров из ассортимента магазинов Сountry Textile на сумму указанного номинала.

    Правила:

    1. Если сумма заказа выше номинала электронного сертификата, то недостающая сумма подлежит доплате.

    2. Не допускается суммирование нескольких подарочных электронных сертификатов для одного заказа.

    3. Если цена товара ниже номинала электронного сертификата, остаток денежными средствами не выплачивается.

    4. Если цена товара ниже номинала электронного сертификата, остаток денежных средств будет храниться на балансе подарочного электронного сертификата.

    5. Электронный сертификат действителен в течение 1 года с момента покупки.

    6. Электронный подарочный сертификат не может быть использован для получения наличных денежных средств, не является именным, товаром/ценной бумагой и не подлежит возврату/обмену на денежные средства. В случае утери он не подлежит восстановлению.

    7. Отмена покупки электронного сертификата по банковской карте и возврат денежных средств на платежную карту не предусмотрены.

    8. Электронный сертификат действует при покупке в оффлайн- и онлайн-магазине.



    Скидка на первый заказ/система лояльности

    На постоянной основе существует только скидка от суммы единовременного заказа.

    Сумма заказа от 15000₽ - скидка 3%

    Сумма заказа от 20000₽ - скидка 5%

    Сумма заказа от 25000₽ - скидка 7%

    Сумма заказа от 35000₽ - скидка 10%